Unter all unseren Tourismusunternehmen unter dem Dach der Serenity Hotels und unter denen, die den Tourismussektor leiten, sehen wir unseren Markennamen nicht als Traum, sondern als Standard für nachhaltige Gästezufriedenheit, Beständigkeit in der Branche und Praktiken, die wir als Pioniere betrachten.
Unsere markendynamik besteht aus unseren Personalressourcen mit innovativen und führenden Perspektiven, unserem Managementpersonal, das die Bedürfnisse und Mängel der Branche gut analysieren kann, unseren Managementsystemen, die unsere Standards festlegen, die unseren Wettbewerbern im Service und in der Praxis beispielhaft sind, unseren Stakeholdern und Lieferanten, die wir mit großer Sorgfalt ausgewählt haben, und unserem gästeportfolio, in dem wir garantieren, dass das Gefühl des Vertrauens nicht verschwendet wird.
Dank unseres transparenten Managementsystems können alle unsere Mitarbeiter, die innerhalb unserer Marke arbeiten; Unser Ziel ist es, eine Marke zu schaffen, die von unseren Mitarbeitern bevorzugt wird, zu unseren Managementsystemen beizutragen und sicherzustellen, dass unsere Unternehmensidentität für alle unsere Mitarbeiter verständlich ist, und um Effizienz und Kontinuität in der Arbeit zu gewährleisten.
Wir sehen Gästezufriedenheit nicht als Ergebnis, sondern als Notwendigkeit unserer Marke. Aus diesem Grund nähern wir uns dem Feedback, das wir erhalten, mit Sorgfalt an, geben unseren perfektionistischen zufriedenheitsansatz mit Messung, Analyse und Verbesserungen an alle unsere Gäste weiter.
Gute Produktionspraktiken, einwandfreie Mess -, analyse-und Kontrollmethoden führen die Inspektion aller Lebensmittelprodukte durch, die wir in allen Prozessen vom Boden bis zum Teller anbieten, und in diesem Sinne sehen wir unser Verständnis, das die menschliche Gesundheit vor allem hält, als Ausgangspunkt für den Service, den wir unseren Gästen bieten, die uns bevorzugen.
In der heutigen Welt, in der ökologische Probleme das größte Problem darstellen, gehören keine unserer Organisationen zu umweltschädlichen Ansätzen, im Gegenteil, Wir bemühen uns, unsere Politik des zuverlässigen, nachhaltigen Umweltmanagements so zu verbreiten, dass Sie unseren Mitbewerbern ein Beispiel gibt, indem wir die notwendigen Überwachungs-und Kontrollmechanismen zur Früherkennung und Beseitigung möglicher Umweltschäden einführen. Darüber hinaus tragen wir in Zusammenarbeit mit Behörden, lokalen Behörden, Lieferanten und Nichtregierungsorganisationen zur Erstellung und Umsetzung von Projekten zum Umweltschutz und zur sozialen Verantwortung bei.