ÖNEMLİ DUYURU: SAHTE WEB SAYFALARINDAN SATIŞ VE DOLANDIRICILIK GİRİŞİMLERİ HAKKINDA

Değerli Misafirlerimiz, İş Ortaklarımız ve Takipçilerimiz,
Son günlerde, Serenity Queen Hotel adı kullanılarak oluşturulan sahte web sayfası www.serenityqueenshotel.com üzerinden, bizimle hiçbir bağlantısı olmayan kişi veya gruplar tarafından “yaprak sayfa” (tek sayfa) oluşturulduğu tespit edilmiştir. Bu sahte sayfalar üzerinden, otelimiz adı kullanılarak rezervasyon ve satış yapılmakta, müşterilerimizden ödeme talep edilmektedir.

LÜTFEN AŞAĞIDAKİ HUSUSLARA DİKKAT EDİNİZ:
1.    Resmî web sitemiz yalnızca https://www.serenityhotels.com  adresidir. Ancak dolandırıcılar, aynı alan adı üzerinde kısa süreliğine yayınladıkları yaprak sayfalar veya pop-up pencereler aracılığıyla sahte ödeme ekranları yönlendirmesi yapmaktadır. Bu sayfalar otelimizin orijinal tasarımını taklit etmekle birlikte, kesinlikle bize ait değildir.
2.    Serenity Queen Hotel olarak hiçbir şekilde bu tür geçici sayfalar üzerinden satış, rezervasyon veya ön ödeme talep etmiyoruz. Tüm rezervasyonlarımız yalnızca:
o    Resmi web sitemizdeki güvenli rezervasyon modülü  https://www.serenityhotels.com üzerinden
o    Tarafımızdan size bildirilen resmi telefon numarası (0 242 212 01 02),
o    Yalnızca info@serenityhotels.com resmi e-posta adreslerimiz üzerinden yapılmaktadır.
3.    Dolandırıcılık yöntemi şöyle işlemektedir:
o    Arama motorlarında veya sosyal medya reklamlarında, otelimizin adıyla eşleşen bir bağlantıya tıkladığınızda, sizleri asıl sitemizden farklı, tek sayfalık korsan bir web sayfasına yönlendiriyorlar.
o    Bu sahte sayfada çok cazip fiyatlarla “anında rezervasyon” vaat edilerek kredi kartı bilgileriniz alınıyor.
o    Ödeme yapmanıza rağmen rezervasyonunuz oluşmuyor veya hiçbir teyit alamıyorsunuz.
4.    Size tavsiyemiz:
o    Şüpheli bağlantılara asla tıklamayın.
o    Banka veya kredi kartı bilgilerinizi, otelimizin resmi rezervasyon sistemleri dışında hiçbir sitede paylaşmayın.
o    Gördüğünüz teklifin gerçek olup olmadığını anlamak için mutlaka 1 dakikanızı ayırarak tarafımızı telefonla veya e-posta ile teyit edin.
Otel yönetimi olarak, bu dolandırıcılık girişimine karşı hukuki süreci başlatmış bulunuyoruz. Siber suçlarla mücadele birimleri nezdinde gerekli başvurular yapılmış olup, ilgili sahte sayfaların kapatılması ve faillerin tespiti için çalışmalarımız devam etmektedir. Siz değerli misafirlerimizin güvenliği bizim önceliğimizdir. 
Resmi iletişim kanallarımız:
Telefon: +90 242 212 01 02
E-posta: info@serenityhotels.com  
Resmi web: https://www.serenityhotels.com 
Sosyal medya hesaplarımız:
Instagram: https://www.instagram.com/serenityqueenhotel 
Saygılarımızla,

Serenity Queen Hotel Yönetimi